Если вы платите за Премиум, но не можете использовать его функции Премиум (подключение к потоковым серверам, неограниченный объем данных, отсутствие рекламы и т. д.), это может быть связано с нестабильным сетевым подключением. Пожалуйста, попробуйте следующее:
Для пользователей Android
1. Возможно, у вас несколько учетных записей. Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись (правильный адрес электронной почты, если покупка была совершена через веб-сайт; правильная учетная запись Google Play, если покупка была совершена через Play Store).
2. Выйдите из системы и войдите снова в стабильной сетевой среде.
3. Нажмите «Восстановить покупку».
4. Перезагрузите устройство и перезапустите приложение.
Для пользователей iOS
1. Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись (правильный адрес электронной почты, если покупка была совершена через веб-сайт; правильный Apple ID, если покупка была совершена через App Store).
2. Выйдите из системы и войдите снова в стабильной сетевой среде.
3. Нажмите «Восстановить покупку».
4. Перезагрузите устройство и перезапустите приложение.
Если вышеуказанное не помогло, отправьте копию счета и идентификатор пользователя в службу поддержки VPN Proxy Master по адресу vpnproxymaster-vipsupport@inconnecting.com для получения дополнительной помощи.