في هذه المقالة ، سوف نقدم بعض النصائح حول استكشاف المشاكل وإصلاحها لمساعدتك على التغلب عليها والاستمتاع ببرامجك المفضلة.
1. تحقق وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار
نعمل باستمرار على تحسين برامجنا وتحسينها لضمان حمايتك من أحدث الثغرات الأمنية والخصوصية. من خلال التحديث إلى أحدث إصدار ، يمكنك الاستمتاع بسرعات محسنة وخدمات أفضل عندما تستخدم VPN Proxy Master.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
يمكنك اختبار سرعة الإنترنت لديك دون الاتصال بـ VPN Proxy Master ومحاولة البث مع ايقاف VPN. إذا أظهر اختبار السرعة اتصالاً بطيئًا أو ضعيفًا ، فقد يتم التوصل إلى نتيجة مفادها أن المشكل في الإنترنت وليس في اداء VPN Proxy Master وبالتالي يؤدي إلى فشل الاتصال بالخادم الذي تريده. يمكنك الاتصال بموفري مشغلين مختلفين (شبكة الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi المنزلية أو شبكة Wi-Fi المكتبية).
3. تغيير وضع الاتصال
في بعض الأحيان ، ستواجه بروتوكولات VPN صعوبة في الحفاظ على اتصال قوي. إذا كنت تستخدم Automatic / Open VPN (الذي نوصي به بشكل عام) ، فيمكنك محاولة الاتصال عبر IPSec / ikev2. ومع ذلك ، نوصي بالالتزام بـ Automatic / OpenVPN كلما استطعت للحصول على أفضل تجربة.
إذا فشل كل شيء آخر ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بدعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. نحن نعمل باستمرار على اختبار وتحسين خدماتنا لتلبية توقعات المستخدمين.